Palembang —Suarapagi.my id. Gubernur Sumatera Selatan H. Herman Deru memberikan apresiasi tinggi kepada jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) kabupaten/kota se-Sumatera Selatan dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Disdukcapil Sumsel Tahun 2025, yang digelar di Graha Bina Praja, Kamis (11/12/2025). Pada kesempatan tersebut, Gubernur juga menyaksikan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Dukcapil Provinsi dengan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) serta RSUD Siti Fatimah Provinsi Sumsel.
Kegiatan ini menjadi titik penting dalam memperkuat integrasi layanan lintas instansi, khususnya dalam penyediaan administrasi kependudukan yang lebih cepat, akurat, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Dalam sambutannya, Gubernur Herman Deru menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan di sektor pelayanan publik. Ia menyampaikan apresiasi mendalam atas berbagai terobosan kreatif yang telah dilakukan jajaran Dukcapil di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota.
“Saya sangat mengapresiasi upaya jajaran Dukcapil yang terus menghadirkan inovasi kreatif dan aplikatif. Mulai dari layanan jemput bola yang semakin terstruktur, integrasi layanan dengan fasilitas kesehatan, pendampingan bagi kelompok rentan, hingga layanan bergerak yang menembus desa-desa terpencil,” ujar Gubernur.
Ia menegaskan bahwa keberhasilan berbagai inovasi tersebut menunjukkan bahwa pelayanan publik yang baik tidak selalu bergantung pada teknologi canggih. Menurutnya, pelayanan yang efektif justru lahir dari komitmen, kreativitas, dan keberpihakan kepada masyarakat, terlebih bagi warga yang sulit menjangkau layanan administrasi kependudukan.
Gubernur juga memberikan catatan bahwa melalui kompetisi ini terlihat semakin matang dan sehatnya ekosistem pelayanan publik di Sumatera Selatan. Dukcapil Provinsi dinilai berhasil dalam fungsi pembinaan, sementara Dukcapil kabupaten/kota mampu menunjukkan peningkatan kualitas kerja, profesionalitas, serta gagasan baru yang memberikan dampak nyata.
Selain sebagai bentuk penghargaan, kegiatan ini menjadi wadah penting untuk memacu inovasi, memperkuat kolaborasi, dan mendorong standarisasi pelayanan yang lebih inklusif di seluruh daerah. Sinergi antara Dukcapil, Bapenda, dan RSUD Siti Fatimah juga menjadi langkah strategis dalam mendukung transformasi layanan publik di Sumatera Selatan.
Gubernur berharap kompetisi inovasi ini dapat terus dilaksanakan setiap tahun sebagai ruang pembelajaran sekaligus inspirasi bagi seluruh perangkat daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan di wilayah masing-masing.(Red)
